03:51

Relawan HSBC membangun ikatan jangka panjang dengan penerima manfaat lansia

Relawan HSBC membangun ikatan jangka panjang dengan penerima manfaat lansia

Ketika Winky Kwok, manajer digital di HSBC, bergabung dengan bank 17 tahun yang lalu, dia langsung tertarik pada berbagai inisiatif amal yang dimiliki perusahaan agar stafnya terlibat.

Dia telah secara aktif mengambil bagian di dalamnya sebagai sukarelawan, tetapi dia tidak pernah membayangkan bahwa, suatu hari, salah satu penerima manfaat akan menjadi seperti keluarga baginya.

“Nama salah satu program, ‘Share Your Dreams’, benar-benar menyentuh hati saya, karena ini tentang membantu orang memenuhi potensi mereka dan memiliki dampak yang langgeng pada kehidupan mereka,” kata Kwok.

Program sukarela selama 18 bulan ini merupakan upaya bersama antara The Hongkong Bank Foundation dan Agency for Volunteer Service (AVS), dengan penerima manfaat diidentifikasi dengan bantuan dari kelompok masyarakat di berbagai distrik. Relawan HSBC kemudian ditugaskan ke penerima manfaat ini sebagai mitra, di bawah bimbingan AVS.

Dengan sejarah lebih dari 40 tahun, yayasan ini menjalankan sejumlah proyek tanda tangan yang melayani kelompok-kelompok yang kurang beruntung seperti orang-orang cacat, orang tua dan pemuda dalam keluarga berpenghasilan rendah. HSBC Volunteers Scheme, yang didirikan pada tahun 1993, telah melihat staf berkontribusi lebih dari satu juta jam kepada masyarakat dan telah menjadi elemen inti dari pekerjaan amal bank.

Pada tahun 2021, Kwok ditugaskan untuk membantu Ivy To Wai-fong, seorang pensiunan wanita tua yang suka menjahit dan membuat barang-barang tambal sulam menggunakan kain dengan warna dan desain yang berbeda. Selama briefing proyek, Kwok diberitahu bahwa To, yang dikenal sebagai “Bibi Fong”, pemalu dan pendiam, dan bahwa dia dan suaminya tidak memiliki anggota keluarga atau lingkaran sosial yang mendukung mereka.

“Ketika saya memiliki kesempatan untuk bertemu dengannya untuk pertama kalinya, dia ternyata cukup hidup, dan kami mengobrol selama tiga jam,” kata Kwok. “Di akhir pertemuan itu, dia bahkan tampak enggan untuk mengucapkan selamat tinggal. Kemudian saya menemukan bahwa itu tergantung pada subjek percakapan. Bibi Fong sangat bersemangat ketika berbicara tentang menjahit kain perca.”

To adalah salah satu dari apa yang banyak disebut sebagai “lansia tersembunyi” – orang tua yang tidak memiliki dukungan keluarga dan tidak terhubung ke jaringan komunitas. Ini adalah masalah sosial yang berkembang di Hong Kong, yang mengalami fenomena populasi yang menua.

Departemen Sensus dan Statistik kota melaporkan bahwa jumlah orang Hong Kong berusia 65 tahun ke atas diproyeksikan akan meningkat, dan akan mewakili sekitar sepertiga dari populasi lokal pada tahun 2046.

To dan almarhum suaminya ditugaskan flat mereka saat ini di Wah Fu Estate, sebuah proyek perumahan umum di distrik selatan Hong Kong, 17 tahun yang lalu.

“Suami saya dan saya tidak terlalu ramah,” kata To. “Kami hanya memikirkan urusan kami sendiri. Saya tidak memiliki masa kecil yang baik, dan banyak dipilih, dan ketika saya bekerja sebagai penjahit, rekan-rekan saya juga kadang-kadang menggertak saya.”

Dia tumbuh bersemangat tentang pekerjaannya membuat pakaian, yang menyebabkan hobinya membuat barang-barang kain perca yang berbeda. Untuk menikmati mengumpulkan kain yang tidak diinginkan dan mengubahnya menjadi barang-barang baru, seperti tas, sarung bantal dan selimut. Jadi Kwok dan sukarelawan lainnya berencana untuk mengadakan pameran bersama di mana To dapat menampilkan hasil karyanya sebagai bagian dari program “Share Your Dreams”.

Namun, sementara program berlanjut, tragedi terjadi ketika suami To didiagnosis menderita kanker pada akhir 2021. “Itu terjadi agak cepat, dan dia meninggal dalam waktu dua bulan,” kata Kwok. “Bibi Fong dipukul sangat keras, dan dia tenggelam dalam depresi. Selama berhari-hari, dia tidak mau makan atau bahkan minum air.”

Khawatir tentang kesehatan mental To, Kwok memutuskan untuk bergabung dengan pekerja sosial untuk membantunya melewati masa-masa sulit. “Kami menunda rencana kami untuk program ini,” katanya. “Kami bahkan tidak peduli jika akan ada pameran, karena fokus saya adalah pada kesejahteraannya. Saya memanfaatkan sumber daya program untuk membantunya dengan cara lain.”

Relawan HSBC mendaftar dengan To untuk lokakarya seni dan kerajinan, untuk mengalihkan pikiran janda dari kesedihannya, dan bahkan membawa anggota keluarganya sendiri. “Kami akan menyelesaikan lokakarya dan pergi makan bersama,” kata Kwok. “Bahkan ibuku telah menjadi teman Bibi Fong.”

Kwok juga membeli mesin jahit baru untuk To menggunakan dana dari program tersebut dan membantunya mempersiapkan bengkel pembuatan kain perca sendiri di flatnya, di mana kadang-kadang sampai doen orang akan datang untuk belajar cara menjahit potongan kain menjadi barang yang berbeda.

Upaya ini membuahkan hasil dan setelah beberapa bulan To mulai perlahan-lahan mendapatkan kembali kekuatan mentalnya dan bahkan mulai membenahi flat.

“Akhirnya, kami bisa mengadakan pameran pada tahun 2022,” kata Kwok. “Kami memiliki sekelompok sukarelawan dan pekerja sosial yang muncul untuk mendukung, dan Bibi Fong sangat senang hari itu.”

Peter Wong, Chairman HSBC Asia-Pasifik, dan David Liao, co-chief executive HSBC Asia-Pasifik, juga termasuk di antara para pengunjung yang berkesempatan untuk menghargai hasil karya To yang penuh warna.

Namun, hubungan antara Kwok dan To terus berkembang, lama setelah pameran “Share your Dreams” berakhir. Kwok dan sukarelawan lainnya masih mengunjungi Bibi Fong dari waktu ke waktu, mengatur kegiatan seperti makan malam hotpot untuk membantu mengisi flatnya dengan tawa.

“Proyek ini sangat istimewa,” kata Kwok. “Ini bukan hanya tentang mengatur acara dan menorehkannya. Ada hubungan manusia yang langgeng yang telah keluar darinya. Saya merasa seperti telah mendapatkan anggota keluarga.”