SINGAPURA, 22 April 2020 — Wabah COVID-19 telah menjungkirbalikkan ekonomi di seluruh dunia, tetapi satu khususnya telah menunjukkan ketahanan yang luar biasa: Ekonomi Aplikasi. Laporan tahunan App Trends 2020 dari perusahaan SaaS global, Adjust, yang melihat tren jangka panjang berdasarkan data dari tahun 2019, mencakup wawasan berharga tentang bagaimana COVID-19 telah memengaruhi ekonomi aplikasi dengan membandingkan angka Q1 2019 dan Q1 2020.

Data menunjukkan bahwa banyak vertikal aplikasi mengalami peningkatan sesi dan penginstalan pada tahun 2020, terutama di vertikal Bisnis, Makanan & Minuman, dan Game:

• Dengan pandemi yang memaksa sebagian besar karyawan untuk bekerja dari jarak jauh, tidak mengherankan jika aplikasi Bisnis mengalami peningkatan besar dalam sesi (naik 105% dari Q1 2019) dan instalasi (naik 70%). Peristiwa pendapatan juga naik 75%, karena pengguna memilih versi premium untuk membantu memudahkan transisi ke bekerja dari rumah.

• Karena banyak restoran terpaksa beralih ke takeout saja, aplikasi Makanan & Minuman juga mengalami peningkatan sesi yang signifikan — naik 73% pada waktu ini tahun lalu, sementara instalasi meningkat sebesar 21%.

• Game juga mengalami peningkatan besar dalam pemasangan, karena mereka yang berlindung di tempat mencari hiburan. Pada minggu terakhir bulan Maret, vertikal mengalami peningkatan 132% dalam jumlah pemasangan dibandingkan tahun lalu. Secara total, aplikasi Game mengalami peningkatan sesi sebesar 47% dan peningkatan instalasi sebesar 75% pada Q1 2020 dibandingkan dengan Q1 2019.

“Di luar peningkatan instalasi dan sesi ini, laporan ini menunjukkan sedikit bukti yang menunjukkan bahwa ada perubahan mendasar dalam perilaku pengguna pasca-instalasi,” kata Paul H. Müller, salah satu pendiri dan CTO Adjust. “Pengguna masih mengambil tindakan yang sama dalam aplikasi, seperti rata-rata sedikit di atas dua sesi sehari, untuk mengaduk-aduk pada titik yang dapat diprediksi dalam perjalanan pelanggan.”

Laporan ini juga menyoroti perbedaan antara instalasi berbayar dan organik, mencatat bahwa pemasaran aplikasi dengan cepat menjadi game pay-to-play – karena pasar menjadi semakin kompetitif. Jumlah instalasi dari sumber berbayar mencapai 30% dari total instalasi pada tahun 2019, naik dari 24% pada tahun 2018.

Selain itu, laporan ini mengeksplorasi kapan pengguna biasanya terlibat dengan vertikal aplikasi sepanjang hari, menawarkan wawasan tentang waktu puncak dan jendela peluang untuk kampanye pengaktifan kembali:

• Aplikasi e-commerce melihat puncak sesi baik saat makan siang, antara siang dan 2 siang, dan lagi di malam hari, dengan sesi antara 7 dan 10 malam terhitung seperempat dari total harian mereka. Demikian pula, aplikasi Makanan & Minuman melihat lonjakan penggunaan antara jam 5 dan 8 malam, terhitung 31% dari total sesi harian mereka.

• Di sisi lain, banyak aplikasi Gaming tidak melihat perubahan signifikan dalam penggunaan sepanjang hari. Aktivitas game kasual meningkat antara pukul 12 dan 4 sore, tetapi lompatan sederhana hanya 15%. Sementara itu, game Mid-core naik dari pagi-pagi sekali (jam 5 pagi) hingga puncaknya jam 1 siang.

Untuk wawasan lebih lanjut, unduh laporan di sini