Oleh Pat Phelan, Wakil Presiden Riset Pasar, Rimini Street

CIO mempertimbangkan cloud karena berbagai alasan, banyak di antaranya memaksa mereka untuk memikirkan kembali strategi aplikasi mereka. Anda tidak sendirian jika Anda merasakan tekanan untuk memigrasikan aplikasi dan infrastruktur ke cloud. Tapi gerakan awan mana yang benar?

Salah satu alasan terpenting untuk beralih ke cloud adalah untuk memungkinkan inovasi yang mendorong keunggulan kompetitif. Beberapa strategi cloud mempercepat inovasi sementara yang lain menunda atau menghambatnya. Misalnya, memindahkan infrastruktur ke cloud dapat meningkatkan kemampuan perusahaan untuk berubah (fleksibilitas) dan memungkinkan TI untuk berubah lebih cepat (kelincahan). Mengadopsi teknologi software-as-a-service di mana perusahaan berinteraksi dengan pelanggan atau pengguna dapat meningkatkan keunggulan kompetitif. Contohnya termasuk menggunakan Qlik untuk memberikan intelijen bisnis asosiatif atau menggunakan Salesforce untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Atau, transisi ERP ke cloud sebagai SaaS bukanlah langkah yang baik untuk sebagian besar perusahaan karena tidak menciptakan peningkatan yang berarti bagi bisnis, dan menghabiskan sumber daya yang dapat digunakan untuk memberikan inovasi.

Memilih strategi cloud yang tepat diperumit oleh pengenalan teknologi cloud baru yang serba cepat ke pasar. Ketika CIO membuat keputusan cloud, mereka harus memilih teknologi cloud yang mempercepat inovasi dan memungkinkan digitalisasi daripada memindahkan kemampuan ke cloud hanya demi “berada di cloud”. Pindahkan kemampuan ke cloud untuk mendukung tujuan bisnis seperti pertumbuhan dan peningkatan keunggulan kompetitif. Hindari memindahkan kemampuan ERP inti seperti manufaktur, transportasi, keuangan ke SaaS kecuali ada nilai yang bisa diperoleh

Berikut ini adalah strategi cloud umum yang dapat menghambat atau membantu mempercepat peta jalan inovasi Anda.

Hindari Strategi Cloud Ini yang Dapat Menghambat Inovasi

• Memigrasikan ERP ke cloudas SaaS: Pergeseran nilai rendah dari fungsionalitas non-pembeda ke platform yang berbeda (cloud) bukanlah langkah cerdas bagi sebagian besar perusahaan. Karena ERP sangat kompleks, memindahkannya ke software-as-a-services (SaaS) bisa sangat mahal dan mengganggu. SaaS ERP masih merupakan pasar yang berkembang dengan fungsionalitas dan masalah operasional yang belum terpecahkan. Juga, tidak ada kasus bisnis bagi sebagian besar perusahaan untuk bergerak karena SaaS ERP tidak akan meningkatkan kemampuan sebagian besar perusahaan untuk mengoperasikan sistem proses rekaman. Berinvestasi dalam SaaS ERP mengalihkan fokus dan sumber daya dari inisiatif digital yang dapat membuat perbedaan pada bisnis. Itu tidak secara ajaib membuat perusahaan lebih mampu menanggapi tuntutan bisnis untuk pertumbuhan dan inovasi.

• Mengikuti roadmap cloud vendor ERP Anda tanpa mempertanyakan nilai bisnis dan ROI: Mengikuti roadmap yang didikte vendor mengalihkan sumber daya dari prioritas bisnis untuk inovasi dan dapat lebih mahal untuk kecocokan yang lebih buruk. Misalnya, lisensi cloud Oracle dapat menghabiskan biaya hingga 3x lebih banyak daripada kursi yang digunakan secara internal ditambah biaya pemeliharaan[1]. Pelanggan SAP yang beralih ke aplikasi SAP Cloud akan membayar, rata-rata, dua kali lipat biaya pemeliharaan tahunan mereka saat ini sesuai dengan angka yang dibagikan oleh CFO SAP pada Simposium Investor SAP [2]. Mengikuti peta jalan vendor dapat menyebabkan Anda kehilangan peluang inovasi. Program trade-in lisensi adalah contohnya. Perdagangan lisensi aplikasi yang ada untuk menghindari audit atau untuk mendapatkan potongan harga mungkin terlihat menarik di permukaan tetapi dapat mengunci pelanggan ke dalam strategi cloud vendor meskipun analisis belum dilakukan untuk mengkonfirmasi bahwa itu adalah strategi cloud yang tepat. Produk cloud vendor ERP dikembangkan agar sesuai dengan persyaratan umum yang paling luas, yang berarti bahwa mereka mungkin bukan pilihan terbaik untuk kebutuhan bisnis khusus industri atau disesuaikan dibandingkan dengan alternatif terbaik di kelasnya. Dalam upaya lain untuk mengunci pelanggan yang sudah ada ke peta jalan cloud mereka, vendor ERP mendorong pelanggan untuk mengambil langkah awal migrasi ke infrastruktur cloud milik vendor. Waspadalah terhadap! Produk SaaS vendor ERP hanya beroperasi pada infrastruktur cloud / IaaS vendor, yang dapat mengunci pemegang lisensi ke platform teknologi yang menghambat kemampuan perusahaan untuk mendukung tujuan bisnis. Setelah secara kontraktual berkomitmen pada peta jalan vendor, sangat sulit secara finansial dan kontrak untuk mengubah atau membalikkan arah.

• Memindahkan aplikasi ke cloud “demi cloud”: Beberapa aplikasi perangkat lunak mendukung bisnis tetapi seperti komoditas karena mereka tidak membedakan bisnis dari pesaingnya. Contohnya termasuk aplikasi keuangan dan alat konsolidasi, sistem manufaktur, atau sistem eksekusi rantai pasokan. Memindahkan jenis aplikasi ini ke cloud “demi cloud” kemungkinan tidak akan menghasilkan peningkatan bisnis atau teknologi yang terukur. Sebaliknya, proyek cloud rendah atau tidak bernilai tambah ini dapat menghambat kemampuan Anda untuk berinovasi dengan menghabiskan sumber daya dan anggaran berharga yang dapat lebih baik dihabiskan untuk inisiatif cloud yang lebih penting bagi bisnis. Juga, jangan memindahkan aplikasi ke cloud “demi biaya”. Ini adalah mitos yang dirasakan secara umum bahwa memindahkan aplikasi ke cloud akan menghasilkan penghematan biaya. Migrasi itu sendiri tidak murah, terutama ketika penyesuaian dan integrasi harus dibangun kembali. Biaya berlangganan yang sedang berlangsung dapat menelan biaya hingga 2-3X lebih banyak daripada biaya lisensi dan pemeliharaan yang ada. Proyek aplikasi cloud seharusnya hanya menjadi bagian dari strategi cloud Anda jika berkontribusi pada tujuan bisnis seperti pertumbuhan, menciptakan keunggulan kompetitif, atau memberikan kemampuan inovatif. Saat menambahkan aplikasi ke dalam peta jalan cloud Anda, tanyakan apakah ada peningkatan yang akan mengimbangi biaya yang lebih tinggi.

Gunakan Strategi Cloud Ini untuk Mempercepat Inovasi

Jika Anda seperti kebanyakan CIO, dolar TI sangat berharga. Sangat penting untuk mengalokasikan anggaran TI untuk investasi cloud yang akan membuat perbedaan paling besar bagi bisnis. Strategi cloud Anda harus mendukung inovasi yang memungkinkan pertumbuhan dan menciptakan keunggulan kompetitif. Dengan kata lain, strategi cloud Anda harus mengikuti peta jalan berbasis bisnis di mana tujuan bisnis adalah metrik yang harus dipenuhi oleh semua investasi TI agar dapat dimasukkan dalam peta jalan. Saat ini, lebih dari sebelumnya, bisnis menuntut inovasi lebih cepat daripada TI dapat memberikan solusi. CIO harus menemukan cara untuk menggunakan strategi cloud mereka untuk mempercepat inovasi. Akselerator inovasi khusus meliputi:

• Pertahankan dan perluas sistem ERP inti dengan teknologi berbasis cloud: Pertahankan sistem ERP Anda yang berfungsi dengan baik dan terapkan kemampuan berbasis cloud yang mendukung proses bisnis yang dihadapi pengguna dan pelanggan. Dua survei terbaru yang dilakukan untuk lebih memahami rencana pelanggan Oracle dan SAP untuk memindahkan ERP ke cloud menunjukkan bahwa 80% dan 65% masing-masing tidak memiliki rencana untuk atau ragu-ragu untuk pindah ke SaaS ERP vendor [3]. Ketika ERP tidak mengkonsumsi sumber daya TI yang berharga, fokus dapat dialihkan ke sistem yang mendukung keterlibatan pelanggan / pengguna. Jenis sistem ini biasanya menempel atau duduk di luar ERP. Mereka lebih longgar digabungkan daripada ERP, membuatnya lebih murah dan memakan waktu untuk digunakan di cloud. Mereka dapat dengan cepat meningkatkan pengalaman pelanggan / pengguna, memungkinkan pertumbuhan bisnis, dan menciptakan keunggulan kompetitif. Meskipun ada beberapa skenario di mana ERP di cloud masuk akal (organisasi kecil hingga menengah atau mereka yang memiliki kompleksitas minimal), sebagian besar perusahaan menjaga sistem ERP inti tetap beroperasi sementara mereka berinovasi dengan cloud di sekitar tepi melalui BUMN.

• Memodernisasi infrastruktur untuk meningkatkan kemampuan TI untuk berubah dan memungkinkan TI berubah lebih cepat: Perusahaan riset pasar TI, IDC, memprediksi bahwa “65% organisasi akan secara agresif memodernisasi sistem lama dengan investasi platform teknologi baru yang luas hingga 2023” [4]. Sebagian besar CIO ingin perangkat lunak mereka berjalan pada perangkat keras terbaik dan paling modern. Ini berarti memastikan bahwa perangkat keras tidak menjadi penghalang. Keluar dari bisnis pusat data terbukti menjadi langkah cloud awal yang paling tidak kompleks dan paling hemat biaya untuk mendukung inovasi. Infrastructure-as-a-services (IaaS) dan platform-as-a-service (PaaS) dapat meningkatkan skala bisnis dengan harga lebih rendah. ‘Pengangkatan dan pergeseran’ lisensi aplikasi abadi yang ada ini membebaskan sumber daya dan anggaran TI sekaligus meningkatkan fleksibilitas dan ketangkasan TI untuk menangani perubahan. Pilih penyedia IaaS dan PaaS yang membuat Anda tidak terkunci dalam tumpukan teknologi cloud vendor ERP incumbent Anda. Beberapa vendor ERP menawarkan versi proprietary IaaS dan PaaS. Namun, penawaran mereka kemungkinan tidak sekuat yang tersedia dari vendor seperti Amazon dan Microsoft yang banyak berinvestasi dalam infrastruktur dan teknologi platform.

• Bermigrasi ke teknologi baru yang lebih mendukung model bisnis digital: Menjadi bisnis digital adalah komponen inti dari banyak rencana inovasi bisnis. Beberapa teknologi yang ada tidak dapat dimodernisasi cukup untuk berfungsi sebagai bagian dari platform digital perusahaan. Misalnya, aplikasi pemenuhan pesanan yang dirancang untuk mendukung produksi massal menggunakan tagihan material standar dapat kewalahan oleh perubahan model bisnis menjadi pesanan yang dapat disesuaikan secara online di mana setiap pesanan adalah pesanan khusus yang menciptakan satu permintaan produksi. Contoh lain adalah ketika teknologi baru (seperti menggunakan drone untuk memantau peralatan untuk masalah pemeliharaan) akan merusak arsitektur teknologi yang ada (volume besar data baru melebihi kemampuan komputasi yang ada atau merusak arsitektur keamanan yang ada). Dalam skenario semacam ini, migrasi ke teknologi baru mungkin diperlukan untuk menyediakan platform yang solid untuk berinovasi.

Jika teknologi baru berada di jalur kritis menuju inovasi, itu mungkin dianggap sebagai penghalang karena pada awalnya memperlambat peta jalan. Namun, menempatkan teknologi baru di muka dapat menghasilkan percepatan hilir karena membuka pintu untuk menggunakan solusi yang paling sesuai untuk bisnis dan yang dapat diadopsi dengan lebih cepat dan efektif.

Ketika dibangun dengan benar, mengutamakan bisnis daripada pindah ke cloud demi cloud, strategi cloud Anda dapat mempercepat pertumbuhan dan inovasi. Namun, tindakan seperti memigrasikan ERP ke cloud mungkin bukan strategi yang tepat. Memindahkan ERP Anda yang diterapkan secara internal ke infrastruktur cloud vendor-agnostik yang terbuka karena IaaS dapat menghasilkan pengembalian yang lebih baik, dengan biaya lebih rendah, dan dengan lebih sedikit gangguan. Sementara itu, berinovasi sekarang dengan teknologi cloud lainnya, terutama sistem yang berhadapan dengan pelanggan atau pengguna yang meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini adalah cara yang bagus untuk membiarkan apa yang dibutuhkan bisnis untuk mendorong cloud Anda bergerak untuk mempercepat inovasi.

[1]https://diginomica.com/2018/03/20/oracle-cloud-growth-slowdown-spooks-wall-street/

[2] Simposium Investor SAP, NYC, 4 Februari 2014

[3]http://bit.ly/2IqUJPG dan http://bit.ly/2GXblxy:two survei Rimini Street, Inc.

[4]https://www.techrepublic.com/article/idc-digital-transformation-spending-will-eat-up-50-of-it-budgets-by-2023/